OM OSS

Webbshoppen drivs av NeH Svenska AB org-nr: 556561-9193. Säte: NASTA GÅRD 1, SE-70227 Örebro

PERSONUPPGIFTER

Vi samlar in personuppgifter från er vid beställning för att kunna fullfölja leveransen av ordern. Detta innefattar ert namn och adress för att kunna boka frakt för varorna, mobilnummer för leveransavisering och e-postadress för bekräftelse/kvitto. Personuppgifterna delas med fraktbolaget för att kunna utföra leveransen.
Utöver fraktbolag så delar vi även ut er e-postadress till vår betallösningsleverantör Bambora.

LEVERANS

Vi skickar vanligtvis lagerförda produkter inom 2-5 arbetsdagar. Beställningsvaror kan ta längre tid innan utskick sker. Leveranstid är beroende på land och fraktbolagets belastning.

BETALNING

Vi använder Bambora som leverantör av betallösning som utnyttjar SSL-teknologi för att säkerställa att dina kreditkort- och personuppgifter inte läcker ut. Väljer ni kortbetalning dras pengarna direkt från kortet.

AVGIFTER

Fraktavgiften varierar beroende på land.

ORDERBEKRÄFTELSE / LEVERANSBEKRÄFTELSE

När en beställning görs skickar vi en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen. Vi skickar även en bekräftelse när vi skickat din beställning. Ni kan följa er order via den länk ni får på bekräftelsen.

REKLAMATION

Du har rätt att reklamera dina köpta produkter upp till 36 månader efter köpet. I orderbekräftelsen som skickats till er angivna e-postadress finns det en länk till er orderstatus-sida, där hittar ni ett reklamationsformulär som ni behöver fylla i.
Det går även bra att besöka order.neh.com där ni enkelt når er orderstatus-sida genom att ange ordernummer och e-postadress.

RETUR

Returer beviljas ej. När kunden godkänner köpet godkännes även köpevillkoren.
Om reklamation skulle vara aktuellt se punkt ”Reklamation”